©2025 Hume’s. All Rights Reserved.
Kategoria
Polecany esej
Masz bazę z dziesiątkami zmiennych o klientach - transakcje, częstotliwość, kanały kontaktu, zachowania w aplikacji - i intuicję, że "premium", "value" i "okazjonalni" to za mało, by trafnie opisać rzeczywistość. W tym właśnie momencie pojawia się pytanie o segmentację klientów…
Najnowsze wpisy
Masz w bazie kilka tysięcy odpowiedzi na pytania otwarte z ankiety, transkrypcje z wywiadów albo komentarze z mediów społecznościowych –…
Zanim na slajdzie pojawi się zdanie „klienci grupy A są bardziej zadowoleni niż grupy B”, warto zadać jedno pytanie: czy…
Raport z badania trafia na biurko zarządu, liczby wyglądają przekonująco, a decyzja zapada w ciągu tygodnia. Problem w tym, że…
Ankieta, która zbiera tysiące odpowiedzi, ale opiera się na źle skonstruowanych pytaniach, generuje dane pozornie wiarygodne, a w rzeczywistości mylące.…
Decyzja o tym, ilu respondentów zaprosić do badania, częściej zapada pod presją budżetu niż metodologii – i to właśnie wtedy…
Decyzja o tym, czy zrealizować badanie ilościowe online, telefonicznie czy w bezpośrednim wywiadzie, przesądza o tym, kto faktycznie znajdzie się…
Decyzja o wejściu w nową kategorię produktową, ocena realnej dynamiki łańcucha dostaw albo zrozumienie, dlaczego klienci B2B podejmują decyzje wbrew…
Masz transkrypcje z trzydziestu wywiadów pogłębionych, kilkanaście godzin nagrań z fokusów i deadline na rekomendacje dla zarządu w przyszły wtorek.…
Każdy, kto zlecał wywiady grupowe lub indywidualne, zna ten moment: transkrypcja wygląda świetnie, uczestnicy zgodnie chwalą koncept, a po wprowadzeniu…
Klient w ankiecie deklaruje, że czyta etykiety i wybiera produkty świadomie. W sklepie sięga po to, co stoi na wysokości…
Stoisz przed decyzją: zebrać uczestników w jednej sali i obserwować, jak ścierają się ich opinie, czy raczej zaprosić ich pojedynczo…