Insight konsumencki: jak wyprowadzić go z danych, a nie z intuicji zespołu?
Obserwacja z badania to jeszcze nie insight. Wyjaśniamy, jak wyprowadzić insight konsumencki z napięcia między deklaracjami a zachowaniami i jak sprawdzić jego trafność.
Kategoria
Badania i analizy
Polecany esej
Najnowsze wpisy
Badanie świadomości marki: jak mierzyć znajomość spontaniczną, wspomaganą i top of mind?
Znajomość spontaniczna, wspomagana i top of mind to trzy różne miary. Pokazujemy, jak ułożyć pytania w badaniu świadomości marki, by…
Prognozowanie popytu: kiedy wystarczy wygładzanie wykładnicze, a kiedy potrzebny jest model ARIMA?
Bardziej złożony model nie gwarantuje lepszej prognozy popytu. Wyjaśniamy, kiedy wystarczy wygładzanie wykładnicze, kiedy potrzebna jest ARIMA i jak porównać…
Metodologia badania: jak sprawdzić, czy wynikom można zaufać?
Zanim wynik badania trafi do decyzji, warto sprawdzić, jak powstał. Przedstawiamy pytania kontrolne o dobór próby, termin realizacji i dokładne…
Jak wybrać agencję badawczą: kryteria oceny oferty, metodologii i zespołu
Oferty agencji badawczych często wyglądają podobnie, a różnią się jakością danych. Podpowiadamy, jak ocenić metodologię, zespół i kontrolę fieldworku przed…
Jak badać rynek przemysłowy: wywiady z dystrybutorami, instalatorami i działami zakupów
W przemyśle o zakupie często decyduje instalator lub dystrybutor, a nie formalny nabywca. Opisujemy, jak dobrać próbę i zrekrutować respondentów…
Analiza czynnikowa w badaniach ankietowych: jak zredukować dziesiątki pytań do kilku wymiarów?
Kwestionariusz ma kilkadziesiąt pytań, a zarząd chce kilku wniosków. Pokazujemy, jak analiza czynnikowa redukuje dane do wymiarów, które da się…
Netnografia: jak badać społeczności online, gdy ankieta nie oddaje języka klientów?
W społecznościach online klienci mówią własnym językiem, bez sugestii ankiety. Wyjaśniamy, czym netnografia różni się od social listeningu i jak…
Technika drabinkowa (laddering): jak dotrzeć od cech produktu do wartości klienta?
Klienci mówią o cechach produktu, a kupują z powodu wartości. Technika drabinkowa pozwala odtworzyć tę ścieżkę. Opisujemy, jak prowadzić i…
Badania eksperymentalne w marketingu: jak zaprojektować test A/B, który dowodzi przyczyny?
Porównanie wyników przed zmianą i po zmianie nie dowodzi przyczyny. Pokazujemy, jak zaprojektować test A/B z grupą kontrolną, randomizacją i…
Analiza koszykowa: jak reguły asocjacyjne pokazują, co klienci kupują razem?
Które produkty klienci kupują razem i czy to przypadek? Wyjaśniamy, jak w analizie koszykowej czytać wsparcie, ufność i lift oraz…
CLV i analiza RFM: jak policzyć wartość klienta i podzielić bazę według zachowań zakupowych?
CLV liczone na średniej dla całej bazy zwykle zawyża jej wartość. Pokazujemy, jak policzyć customer lifetime value na danych transakcyjnych…
Analiza churnu: jak przewidzieć odejście klienta na podstawie danych?
Churn rate mówi, ilu klientów odchodzi, ale nie mówi, dlaczego to robią. Opisujemy, jak zbudować model predykcyjny odejść i połączyć…