©2025 Hume’s. All Rights Reserved.
Kategoria
Polecany esej
Sytuacja powtarza się w wielu organizacjach: badanie zrealizowane, raport oddany, prezentacja odbyta - i cisza. Po trzech miesiącach nikt nie pamięta wniosków, a decyzje zapadają w oparciu o intuicję. Pytanie, jak prezentować wyniki badań zarządowi, to w praktyce pytanie o…
Najnowsze wpisy
Kiedy respondent w wywiadzie odtwarza, co jadł na śniadanie trzy dni temu albo dlaczego wybrał konkretną markę kawy w sklepie,…
Pobranie tabeli z Banku Danych Lokalnych zajmuje pięć minut, ale wyciągnięcie z niej poprawnego wniosku potrafi zająć kilka dni –…
Zarząd pyta, dlaczego konkurent wszedł z nową ofertą trzy miesiące wcześniej niż przewidywał ostatni raport roczny. Odpowiedź zwykle nie leży…
Jeśli decyzje o repozycjonowaniu marki, alokacji budżetu mediowego czy reakcji na ruch konkurencji opierają się na badaniach realizowanych raz lub…
Zarząd ogląda slajdy z deklaracjami konsumentów o ośmiu markach i dwunastu atrybutach wizerunkowych, a wniosek brzmi „każdy jest trochę nowoczesny…
Standardowe badanie satysfakcji klienta B2B pokazuje tylko połowę obrazu – i to zwykle tę zniekształconą przez oczekiwania jednej strony. Badania…
Kiedy pytasz klientów wprost, czego oczekują od produktu, większość odpowie, że chce „wysokiej jakości w niskiej cenie”. Problem w tym,…
Masz bazę z dziesiątkami zmiennych o klientach – transakcje, częstotliwość, kanały kontaktu, zachowania w aplikacji – i intuicję, że „premium”,…
Masz w bazie kilka tysięcy odpowiedzi na pytania otwarte z ankiety, transkrypcje z wywiadów albo komentarze z mediów społecznościowych –…
Zanim na slajdzie pojawi się zdanie „klienci grupy A są bardziej zadowoleni niż grupy B”, warto zadać jedno pytanie: czy…
Raport z badania trafia na biurko zarządu, liczby wyglądają przekonująco, a decyzja zapada w ciągu tygodnia. Problem w tym, że…
Ankieta, która zbiera tysiące odpowiedzi, ale opiera się na źle skonstruowanych pytaniach, generuje dane pozornie wiarygodne, a w rzeczywistości mylące.…