Badanie rozpoznawalności i wizerunku marek kosmetyków do pielęgnacji włosów

Potrzeby klienta

Głównym celem badania był pomiar rozpoznawalności marek klienta, ocena ich wizerunku, a także zbadanie zwyczajów zakupowych i postaw konsumentek wobec pielęgnacji włosów.

Podejście badawcze

Badanie przeprowadzono na reprezentatywnej próbie dorosłych kobiet – konsumentek kosmetyków do pielęgnacji włosów.

• Zagadnienie rozpoznawalności marek zostało zbadane z wyróżnieniem: znajomości spontanicznej, znajomości wspomaganej, top of mind, najczęściej kupowanych marek i ulubionych marek kosmetyków do pielęgnacji włosów, obliczono także współczynnik konwersji. Tak kompleksowe spojrzenie na rozpoznawalność marek, zwłaszcza w połączeniu z zestawieniem oceny produktów marek (również konkurencyjnych) oraz ich cech, pozwala na trafne i rzetelne porównanie z konkurencją, co zaś ułatwia podejmowanie adekwatnych i efektywnych decyzji marketingowych.
• Przeprowadzona została także segmentacja, w wyniku której zidentyfikowano kluczowe dla klienta segmenty konsumentek. Wyróżniono również podział ze względu na stopień zaangażowania i wiedzy o pielęgnacji włosów.
• Szczególne miejsce w badaniu zajęły również wątki: styczności z reklamą, jej preferowanych cech oraz wątek dystrybucji kosmetyków do pielęgnacji włosów.