Digitalizacja kontaktów jednostek ochrony zdrowia (JOZ) z przedstawicielami medycznymi w Polsce i Słowacji

Potrzeby klienta

Klient chciał poznać perspektywę przedstawicieli ochrony zdrowia względem digitalizacji kontaktów, wykorzystywania zdalnych kanałów w przypadku różnych wymiarów współpracy, a także preferencje związane z nowszymi, zaawansowanymi technologicznie rozwiązaniami zdalnymi.

Celem projektu było rozpoznanie gotowości i poziomu akceptacji dla digitalizowania interakcji pomiędzy przedstawicielami sprzętu medycznego i HCPs w Polsce i na Słowacji.

Podejście badawcze

• Badanie jakościowe: miało charakter eksploracyjny. Etap 1 pozwolił na lepsze zrozumienie perspektywy badanych, a także wypracowanie wstępnych hipotez, które z kolei pozwoliły na lepsze dopasowanie narzędzi do kolejnego etapu.
• Badanie ilościowe: Podczas tego etapu zarówno weryfikowano wstępne hipotezy na większej próbie badawczej (łącznie ponad 500 respondentów), jak i uwzględniono perspektywę przedstawicieli różnych (wybranych) specjalizacji medycznych. Próba badawcza w badaniu ilościowym została również zróżnicowana ze względu na staż pracy, zajmowaną pozycję czy też typ placówki medycznej, będącej głównym miejscem zatrudnienia. Aby dostosować się do indywidualnych preferencji specyficznej grupy respondentów, zastosowano zarówno metodę CAWI, jak i CATI. W badaniu wzięto pod uwagę także perspektywy przedstawicieli medycznych.