Analiza potrzeb klientów: rynek budowlany w regionie Europy Środkowo-Wschodniej

Analiza potrzeb klientów: rynek budowlany w regionie Europy Środkowo-Wschodniej

Dla jednego z czołowych producentów materiałów budowlanych Zespół Hume’s przygotował analizę potrzeb podmiotów kształtujących rynek budowlany w sześciu krajach Europy Środkowo-Wschodniej oraz przeprowadził sesję warsztatową na podstawie zebranych danych.

Potrzeby klienta

Celem projektu było zrozumienie potrzeb klientów bezpośrednich (generalni wykonawcy, producenci betonu, sprzedawcy materiałów budowlanych, producenci prefabrykatów) oraz innych podmiotów kształtujących rynek budowlany (architekci, deweloperzy i lokalne władze/administracja) w każdym z sześciu krajów będących przedmiotem badania: Polska, Rumunia, Serbia, Ukraina, Słowacja i Węgry.

Podejście badawcze

Wyniki badania miały stanowić podstawę sesji warsztatowej, której celem było wypracowania możliwych kierunków rozwoju. Głównymi zagadnieniami było rozpoznanie kluczowych czynników wpływających na wybór dostawców, zrozumienie najważniejszych problemów we współpracy, aspektów wpływających na pozytywną ocenę oraz poznanie opinii na temat stanu rynku i otwartości na innowacyjne rozwiązania.

Bazując na wynikach badania oraz wiedzy rynkowej naszych analityków przeprowadziliśmy sesję warsztatową dla przedstawicieli oddziałów krajowych klienta. Spotkanie miało określić możliwości rozwoju oraz wprowadzania nowych produktów lub rozwiązań.

Dla każdego badanego kraju Klient otrzymał raport zawierający:

  • streszczenie wyników badania;
  • opis sytuacji makroekonomicznej kraju, uwzględniającą wskaźniki produkcji kluczowych materiałów oraz prognozy;
  • prezentację perspektywy respondentów, obejmującą stan rynku i obserwowane trendy;
  • opis najważniejszych kryteriów wyboru dostawcy, sytuacji uznawanych za problematyczne i dodatkowe oczekiwania względem współpracy;
  • percepcję nowatorskich rozwiązań obecnych na rynku oraz stopień otwartości na innowacje

Edyta Mazurek

Customer Success Manager

Wybrane case studY